FAQ
Les réponses les plus utiles, sans détour.
Voici les questions qui reviennent le plus souvent sur le fonctionnement du site, les devis et le suivi des demandes.
Comment demander un devis ?
Sélectionnez vos produits dans le catalogue, ajoutez-les au panier, puis complétez le formulaire de demande. Le contenu final du devis pourra être ajusté si nécessaire.
Le site permet-il d’acheter directement en ligne ?
Non. Le site sert à préparer une demande de devis. La commande ferme intervient seulement après validation expresse, selon le processus défini par [Nom de la société].
Puis-je modifier le panier avant d’envoyer la demande ?
Oui. Vous pouvez ajuster les quantités, supprimer des lignes ou ajouter des éléments complémentaires avant l’envoi.
Comment sont gérés les intérieurs et garnissages ?
Les intérieurs peuvent être proposés à partir des dimensions déjà présentes dans votre panier. Cela aide à rester cohérent avec les articles sélectionnés.
Que faire si je ne retrouve pas un produit ?
Vous pouvez utiliser la page de contact pour demander une recherche manuelle ou préciser une référence, un motif ou une gamme.
Combien de temps faut-il pour avoir un retour ?
Le délai dépend du volume de demande et de la complétude des informations transmises. Remplacez ici par votre délai réel, par exemple [24 h] ou [48 h].
Mes informations sont-elles conservées ?
Oui, dans le cadre du suivi des devis, de la relation client et des obligations légales applicables. La durée de conservation peut être précisée dans votre politique de confidentialité.